Política de privacidad y tratamiento de datos personales

Esta política explica qué información personal puede llegar a manos de ApuestaUno cuando usted visita el sitio o escribe a la redacción, con qué finalidad la usamos, durante cuánto tiempo la conservamos y qué derechos le asisten. El documento desarrolla los deberes que la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 imponen a quienes tratan datos personales en Colombia.

Versión vigente desde el 12 de febrero de 2026. La fecha de cada actualización quedará registrada en esta misma página.

1. Responsable del tratamiento

El responsable es la redacción editorial de ApuestaUno, operadora del dominio apuestauno.co. Para cualquier asunto relacionado con sus datos puede escribir al correo de contacto publicado en el pie de página del sitio. Ese buzón llega directamente al equipo que administra el portal, sin intermediarios comerciales.

2. Principio rector del sitio

ApuestaUno está construido para funcionar con la menor cantidad de datos posible. No existe registro de usuarios, no hay formularios de suscripción, no vendemos nada de forma directa y no instalamos herramientas de analítica comercial. La mayoría de los visitantes navega el sitio completo sin entregarnos un solo dato identificable de manera consciente.

3. Datos que sí pueden tratarse

El inventario real es corto y conviene describirlo con precisión.

• Correspondencia voluntaria. Si usted escribe al correo de la redacción, recibimos su dirección de email, el nombre con el que firma y el contenido del mensaje. Nada más.
• Registros técnicos del servidor. La infraestructura de alojamiento genera bitácoras estándar con dirección IP, fecha, página solicitada y tipo de navegador. Son archivos de seguridad y diagnóstico que produce cualquier servidor web moderno. Ni el equipo editorial ni terceros los usan para identificar visitantes concretos; su única lectura habitual ocurre cuando hay que investigar un ataque automatizado o una caída del servicio, y las direcciones IP se revisan de forma agregada, no persona por persona.
• Preferencias locales del navegador. El sitio puede guardar en su propio dispositivo información de caché para acelerar la carga, tal como se detalla en la política de cookies. Esa información permanece en su equipo y no viaja hacia nosotros.

4. Finalidades del tratamiento

Usamos la correspondencia para responder consultas, corregir errores señalados por los lectores y atender solicitudes sobre datos personales. Los registros técnicos sirven para mantener la seguridad del servidor, detectar abusos automatizados y diagnosticar fallas. No elaboramos perfiles de comportamiento, no cruzamos datos con terceros y no enviamos publicidad por correo.

5. Base de legitimación

El tratamiento de la correspondencia se apoya en su decisión libre de escribirnos, que constituye una conducta inequívoca de autorización en los términos del Decreto 1377 de 2013. Los registros del servidor responden al interés legítimo de proteger la infraestructura y cumplir deberes básicos de diligencia técnica.

6. Plazos de conservación

La correspondencia se conserva mientras la conversación siga abierta y hasta dos años después del último mensaje, por si es necesario acreditar una corrección editorial o una solicitud atendida. Las bitácoras técnicas rotan de forma automática en ciclos cortos definidos por el proveedor de alojamiento. Cumplido cada plazo, la información se elimina sin copia de respaldo accesible.

7. Sus derechos como titular

La ley colombiana le reconoce el derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos, a solicitar prueba de la autorización otorgada, a ser informado sobre el uso que se les ha dado, a revocar el consentimiento y a presentar quejas ante la autoridad de control. Ninguno de estos derechos tiene costo.

8. Cómo ejercerlos

Envíe su solicitud al correo de contacto indicando qué derecho desea ejercer y desde qué dirección nos escribió originalmente. Respondemos consultas en un máximo de diez días hábiles y reclamos en un máximo de quince, plazos que fija la propia Ley 1581. Si necesitáramos más tiempo, se lo comunicaremos antes del vencimiento con la fecha estimada de respuesta.

9. Qué implica cada derecho en la práctica

Los nombres legales suenan abstractos. Traducidos a acciones concretas dentro de este sitio, funcionan así.

• Conocer. Puede pedirnos una copia de todos los mensajes que conservamos con su dirección de correo. La enviamos en texto plano, sin costo, al mismo buzón desde el que nos escribió.
• Actualizar y rectificar. Si el nombre con el que lo registramos en una corrección editorial cambió, o si quedó mal escrito, lo ajustamos en el archivo y le confirmamos el cambio con fecha.
• Suprimir. Solicite el borrado y eliminaremos su correspondencia completa en un plazo máximo de quince días hábiles, salvo que exista un deber legal de conservación puntual. Le avisaremos cuando el proceso termine.
• Revocar la autorización. Retirar el consentimiento tiene el mismo efecto que la supresión y corta cualquier tratamiento futuro. Basta una línea en el correo pidiéndolo.
• Pedir prueba de la autorización. Como la base del tratamiento es su propio mensaje, la prueba es la copia de ese primer correo, que le reenviamos con sus encabezados técnicos si la requiere.

Ningún trámite exige formularios, fotocopias de cédula ni pagos. Verificamos la identidad comparando la dirección desde la que llega la solicitud con la que consta en nuestro archivo, y con eso es suficiente en la práctica totalidad de los casos.

10. Datos que nunca le pediremos

Este apartado protege más que cualquier cláusula. La redacción de ApuestaUno jamás le solicitará contraseñas de casas de apuestas, claves bancarias, códigos de verificación enviados a su celular, números completos de tarjetas ni transferencias de dinero por ningún concepto. Tampoco gestionamos premios, reembolsos ni «desbloqueos de cuenta» de ningún operador.

Si alguien se comunica con usted en nombre de este sitio pidiendo algo de esa lista, se trata de una suplantación. Corte el contacto, conserve el mensaje como evidencia y repórtelo a nuestro correo oficial para que podamos advertirlo públicamente. Las plataformas legales de apuestas tampoco piden claves por correo, y esa regla simple desarma la mayoría de los intentos de fraude que circulan en el sector.

11. Autoridad de control

La entidad que vigila el tratamiento de datos personales en Colombia es la Superintendencia de Industria y Comercio. Ante ella puede presentar quejas cuando considere que un responsable ha desconocido sus derechos, una vez agotado el reclamo directo que describe la sección anterior.

12. Transferencias y encargados

No vendemos, alquilamos ni compartimos datos personales con anunciantes, casas de apuestas ni corredores de datos. El único tercero que interviene es el proveedor de infraestructura que aloja el sitio y el servicio de correo del dominio, que actúan como encargados técnicos bajo sus propios compromisos de seguridad. Si el alojamiento se ubica fuera de Colombia, la transferencia se limita a lo estrictamente necesario para que el sitio funcione, hacia proveedores con estándares de protección reconocidos.

13. Medidas de seguridad

Todo el tráfico del sitio viaja cifrado mediante HTTPS. El acceso al buzón de la redacción está protegido con autenticación reforzada, y las bitácoras del servidor solo son visibles para la administración técnica. Aplicamos el principio de acceso mínimo, de modo que nadie ajeno al proyecto puede leer la correspondencia de los lectores.

14. Menores de edad

El sitio se dirige a mayores de dieciocho años y no recoge de forma deliberada datos de menores. Si un representante legal advierte que un menor nos escribió, basta con indicarlo al correo de contacto para eliminar de inmediato esa correspondencia.

15. Cambios en esta política

Cuando la normativa, la infraestructura o el alcance del sitio cambien, actualizaremos este documento y anotaremos la nueva fecha de vigencia en el encabezado. Las versiones anteriores se conservan en el archivo editorial y pueden solicitarse por correo.

16. Contacto

Para preguntas sobre privacidad, solicitudes de supresión o cualquier inquietud relacionada con este documento, escriba al correo de la redacción publicado en el pie de página. Es el único canal oficial de contacto del sitio y lo revisa el equipo editorial de manera directa.